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Vurnelo 개인정보 처리방침

Vurnelo(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 개인정보보호법 및 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 19일부터 적용되며, 회사가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지에 대한 상세한 정보를 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 동의를 얻어 적법하게 처리합니다.

  • 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처, 회사명, 직함, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소, 결제 기록
  • 수집 방법: 웹사이트 내 문의 양식 작성, 서비스 가입 절차, 고객센터 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 이용자의 동의를 구합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 상담, 견적 제공, 서비스 제공에 따른 본인 확인 및 고객 관리
  • 고객 지원: 문의 사항에 대한 답변, 서비스 이용 관련 안내, 불만 처리 및 분쟁 조정
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 전달, 맞춤형 서비스 추천, 광고 효과 분석
  • 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석을 통한 UI/UX 개선 및 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 법령에 따라 이용자의 동의를 받거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다. 또한, 회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 엄격히 감독합니다.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 조치

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송, 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 설치, 접근 제어 시스템 운영
  • 관리적 조치: 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획 수립, 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 임직원 교육
  • 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버 및 데이터베이스에 대한 접근 통제

6. 쿠키 및 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 또한 개인정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 부득이하게 수집해야 할 경우, 법정대리인의 동의를 반드시 받도록 하겠습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 및 문의

개인정보와 관련한 문의, 불만 사항, 또는 권리 행사에 관해서는 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 개인정보 보호 책임자: Vurnelo 개인정보 보호팀
  • 전화번호: 805554416
  • 이메일: [email protected]
  • 주소: 4 | 오성8길 | 천안시 | 31090 | 대한민국

본 방침은 관련 법령이나 회사의 내부 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.